Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento de los consumidores

(Se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente).

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día:

– en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes, cuando haya pedido uno o varios productos en un único pedido y estos se entreguen conjuntamente;

– en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien, cuando haya pedido varios productos en un único pedido y estos se entreguen por separado;

– en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, cuando haya pedido un producto que se entregue en varios envíos parciales o piezas.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a Luca Modolo, Sackgasse 6, 85354 Freising, teléfono: 08161919156, fax: 081618060108, correo electrónico: info@chocoidea.com, mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico, de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad estándar más económica que ofrecemos, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento.

Para efectuar el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. En ningún caso se le cobrará ninguna comisión como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido nuevamente los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos:

– de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a sus necesidades;

– de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

– de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse antes de treinta días y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;

– de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente en los contratos:

– de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega;

– de suministro de bienes que, después de su entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;

– de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o de programas informáticos entregados en un embalaje precintado, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo).

– A Luca Modolo, Sackgasse 6, 85354 Freising, fax: 081618060108, correo electrónico: info@chocoidea.com:

– Por la presente, yo/nosotros () comunico/comunicamos que desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () o la prestación del siguiente servicio (*).

– Pedido el ()/recibido el ().

– Nombre del consumidor o de los consumidores.

– Dirección del consumidor o de los consumidores.

– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel).

– Fecha.

(*) Táchese lo que no corresponda.