política de privacidad

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

A.M.Schoko
Luca Modolo
Sackgasse 6
85354 Freising
Alemania

Teléfono: +49 8161 919156
Correo electrónico: info@chocoidea.com

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no está prescrito legal ni contractualmente, ni es necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar sus datos. La negativa a facilitarlos no tendrá ninguna consecuencia. Esto solo se aplica cuando no se indique lo contrario en las operaciones de tratamiento descritas a continuación.

Se entiende por «datos personales» toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador transmite datos de uso que se almacenan en archivos de registro del servidor. Estos datos incluyen, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor desde el que se realiza la solicitud. Estos datos se utilizan exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.

Formulario de contacto y comunicaciones

Cuando se pone en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos y tratamos los datos personales que introduce en el formulario, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje, exclusivamente para gestionar y responder a su solicitud.

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la aplicación de medidas precontractuales.

Estos datos no se transmiten a terceros. Se eliminarán cuando ya no sean necesarios para gestionar su solicitud y no existan obligaciones legales de conservación.

Recopilación, tratamiento y uso de datos personales en los pedidos

Al realizar un pedido, recopilamos y utilizamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir y gestionar su pedido, así como para responder a sus consultas. El suministro de estos datos es necesario para celebrar el contrato. Si no los facilita, no será posible celebrar el contrato. El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.

Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso. Se exceptúan únicamente nuestros socios y proveedores de servicios necesarios para gestionar la relación contractual o aquellos que utilizamos en el marco de un tratamiento por encargo. Además de los destinatarios mencionados en las cláusulas correspondientes de esta Política de privacidad, pueden incluirse, por ejemplo, las siguientes categorías: empresas de transporte, proveedores de servicios de pago, proveedores de sistemas de gestión de mercancías, servicios de gestión de pedidos, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios informáticos y distribuidores de dropshipping. En todos los casos cumplimos estrictamente las disposiciones legales. La transmisión de datos se limita al mínimo necesario.

Carga de fotografías y textos de felicitación en pedidos personalizados

Si, en el marco de un pedido personalizado, nos envía voluntariamente una fotografía, un texto de felicitación o indicaciones especiales, trataremos estos datos exclusivamente para elaborar, asignar y gestionar su pedido.

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato celebrado con usted. Sin una fotografía no será posible prestar el servicio fotográfico correspondiente. Sigue siendo posible pedir una tarjeta de felicitación sin fotografía.

Los contenidos enviados no se utilizarán con fines publicitarios, publicaciones, redes sociales, identificación biométrica ni para otros fines no relacionados con el pedido.

Los datos se tratan a través de Shopify para proporcionar técnicamente la tienda y gestionar los pedidos. Cuando corresponda, Shopify actúa como encargado del tratamiento. El tratamiento o la transferencia a terceros países puede realizarse en el marco de las garantías de protección de datos previstas por Shopify.

Las fotografías cargadas se eliminarán cuando ya no sean necesarias para elaborar y gestionar el pedido ni para tramitar posibles reclamaciones, siempre que no existan motivos legales que exijan su conservación. Las obligaciones legales de conservación de los datos de pedidos y facturación no se verán afectadas.

Al cargar la fotografía, el cliente confirma que está autorizado a utilizarla y que su tratamiento no vulnera los derechos de las personas representadas.

Uso de Shopify

Para gestionar nuestra tienda online y tramitar los pedidos utilizamos la plataforma Shopify. Durante su uso pueden tratarse, en particular, la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, datos de pedidos, contacto, pago y uso, así como los contenidos facilitados por usted al realizar un pedido.

Cuando Shopify trata datos personales por encargo nuestro, lo hace sobre la base de un contrato de tratamiento de datos. El tratamiento de los datos de pedidos y contratos se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los tratamientos técnicamente necesarios para proporcionar la tienda de forma segura y funcional se realizan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

No puede excluirse el tratamiento de datos fuera de la Unión Europea. Shopify aplica para ello las garantías previstas en la legislación vigente sobre protección de datos. Puede consultar más información en la Política de privacidad y en el Anexo de tratamiento de datos de Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy
https://www.shopify.com/legal/dpa

Cookies y gestión del consentimiento con Consentmo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicamente necesarias permiten el funcionamiento de la tienda, la cesta de compra, la configuración de seguridad y el proceso de pedido. Su uso se realiza de conformidad con el artículo 25, apartado 2 de la TDDDG y, cuando se tratan datos personales, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras b) o f) del RGPD.

Para gestionar y documentar sus preferencias sobre las cookies utilizamos Consentmo GDPR Compliance de iSenseLabs. En este contexto pueden tratarse, en particular, la fecha y hora de acceso a la página, información sobre el navegador y el dispositivo, una dirección IP anonimizada, así como sus decisiones de consentimiento o rechazo. El tratamiento se realiza para cumplir nuestras obligaciones legales de documentación y acreditación, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Las cookies no necesarias y las herramientas de análisis solo se utilizan si ha dado su consentimiento mediante el banner de cookies. La base jurídica es el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies, con efecto para el futuro. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Información sobre Consentmo:

https://www.consentmo.com/legal/privacy-policy

Uso de Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta. Google Analytics puede tratar, en particular, información sobre su dispositivo y navegador, su región aproximada, las páginas visitadas, las interacciones, la duración de la sesión, el origen de la visita e identificadores técnicos.

Google Analytics solo se activa después de que usted haya dado su consentimiento. La base jurídica es el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies, con efecto para el futuro.

No puede excluirse el tratamiento de datos fuera de la Unión Europea, especialmente por parte de empresas afiliadas y proveedores de servicios de Google. Google aplica para ello las garantías previstas en la legislación vigente sobre protección de datos. El periodo de conservación depende de la configuración de nuestra propiedad de Google Analytics. Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines de análisis.

Más información:

https://policies.google.com/privacy
https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Uso de Hotjar

Utilizamos Hotjar, un servicio de Hotjar Ltd., para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar su facilidad de uso. En este contexto pueden tratarse, en particular, información sobre el dispositivo y el navegador, el tamaño de la pantalla, la ubicación aproximada, la duración del uso, los clics, los desplazamientos y las interacciones con el sitio web.

Hotjar solo se activa después de que usted haya dado su consentimiento. La base jurídica es el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies, con efecto para el futuro.

Hotjar trata los datos, por regla general, de forma seudonimizada o agregada. No deben registrarse los datos introducidos en áreas especialmente protegidas, en particular los datos de pago y las contraseñas. El periodo de conservación depende de la configuración de nuestra cuenta de Hotjar. Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para analizar y mejorar nuestra oferta.

Más información:

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Uso de PayPal

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal, disponible en:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE

Periodo de conservación

Una vez completada íntegramente la ejecución del contrato, los datos se conservarán inicialmente durante el periodo de garantía. Posteriormente se conservarán durante los plazos legales aplicables, especialmente los establecidos por la legislación fiscal y mercantil, y se eliminarán al finalizar dichos plazos, salvo que usted haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.

Derechos del interesado

Cuando se cumplan los requisitos legales, le corresponden los siguientes derechos conforme a los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

Asimismo, conforme al artículo 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo.

Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros. Encontrará nuestros datos de contacto en el Aviso legal.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de forma lícita.

Última actualización: 27/07/2026